Gestão de Ordens de Serviço: por que isso transforma a operação da sua empresa?

Imagine o seguinte cenário: um técnico de campo está prestes a sair para uma visita de manutenção, mas ainda não recebeu todos os detalhes da tarefa. O gestor não sabe ao certo se a visita anterior foi concluída. Os documentos estão espalhados em e-mails, planilhas e grupos de mensagem. O prazo está se esgotando, e […]

Field Service Management (FSM): O que é?

Se você já enfrentou o desafio de organizar equipes de campo, sabe o quão complexo pode ser gerenciar atividades como instalações, reparos e manutenções. É nesse cenário que o Field Service Management (FSM) se destaca como uma ferramenta essencial. Empresas que operam com equipes externas enfrentam desafios complexos, que vão desde o agendamento otimizado de […]